Evergreen Labs và Làm việc với Cộng đồng: lời khuyên từ thực địa (P2)

Trong bài đăng trước, chúng tôi đã tiết lộ một trong những nguyên tắc chỉ đạo trong cách tiếp cận công việc cộng đồng của EGL. Trong bài đăng này, hãy xem các nguyên tắc còn lại của chúng tôi.

Nguyên tắc 2: Tôn trọng

Trước hết, đó là vấn đề về cách cư xử và nghi thức để thể hiện sự tôn trọng của chúng ta đối với cộng đồng địa phương, nền văn hóa, di sản và trí tuệ của họ. Là người thực hiện dự án, chúng ta thực sự là những người xa lạ đối với người dân địa phương khi xin phép họ được tiếp cận các di sản và tạo nên  ảnh hưởng đến cuộc sống của họ, bất kể sự can thiệp là lớn hay nhỏ. Thứ hai, và quan trọng hơn, cấp cơ sở thường đóng vai trò quan trọng trong sản xuất của địa phương và giữ cho nền kinh tế bản địa vận hành.

Ví dụ: như được trình bày trong bài viết gần đây của chúng tôi, nông dân quy mô nhỏ chiếm 85% số trang trại trên thế giới và giữ một vai trò quan trọng trong chuỗi giá trị thực phẩm của mỗi quốc gia cũng như an ninh lương thực và dinh dưỡng toàn cầu. Một ví dụ khác là hoạt động bất thường của lĩnh vực chất thải phi chính thức (hay còn gọi là người thu gom ve chai trong tiếng Việt), là lực lượng lao động chính trong ngành công nghiệp tái chế ở Việt Nam. Nếu không có họ, việc tái chế hầu như không thể diễn ra. (Đọc thêm tại đây).

Đối với các cộng đồng địa phương, những người thực hiện dự án phải nhận thức được các khía cạnh khác nhau của cộng đồng để đảm bảo bao quát được họ vào các phương pháp lập kế hoạch, thiết kế và thực hiện.

Nguyên tắc 3: Hòa nhập

Tuân theo Nguyên tắc 2 bao gồm các yếu tố khác nhau của cộng đồng vào thiết kế và lập kế hoạch dự án, điều tối quan trọng là phải công nhận TẤT CẢ các ý kiến ​​và quan điểm. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, trong khi làm việc với các cộng đồng địa phương, đặc biệt là các cộng đồng dân tộc thiểu số hoặc các nhóm yếu thế, việc khuyến khích người dân địa phương tham gia là chưa đủ. Họ cần được tạo điều kiện để chủ động cất lên tiếng nói của mình trong không gian an toàn, không bị phán xét. Rất nhiều công cụ có thể được tìm thấy trực tuyến từ các tổ chức phi chính phủ có uy tín cho phương pháp tiếp cận có sự tham gia.

Một số cách rút kinh nghiệm tức thì mà bạn có thể áp dụng trong các hoạt động gắn kết cộng đồng của mình là: (i) tạo một không gian thoải mái, quen thuộc cho những người tham gia cuộc họp để họ có thể cảm thấy an toàn khi nói về những mối quan tâm, vấn đề và khó khăn của họ; (ii) mở rộng các cuộc trò chuyện để bao gồm cả các nhà lãnh đạo chính thức và không chính thức, các nhóm dân cư, nhóm tuổi và sở thích đa dạng; (iii) chú ý đến hành vi thái độ của mọi người khi một ý kiến ​​nhất định được bày tỏ.

Một thực tiễn hòa nhập khác được áp dụng trong chương trình Du lịch bền vững của chúng tôi là cơ chế chia sẻ lợi nhuận giữa các thành viên trong cộng đồng. Doanh thu 10% luôn được tạo ra cho một quỹ chung, do cộng đồng quản lý và quyết định cho các sự kiện chung của họ hoặc các công việc của làng.

Nguyên tắc 4: Thiện chí

Một mối quan hệ tốt được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng và hiểu biết lẫn nhau, điều này thường cần thời gian để hình thành. Trong khi đó, sự tham gia của cộng đồng chủ yếu phải diễn ra trong một khung thời gian cụ thể (ví dụ: do nhà tài trợ của bạn đưa ra), do đó, sự cấp thiết là phải di chuyển nhanh chóng. Nhưng hãy nhớ điều này: đầu tư thời gian trả trước cho việc tham gia tiết kiệm một khoản đầu tư lớn hơn nhiều về thời gian sau này nếu có sự ngờ vực hoặc xung đột trong cộng đồng.

Nếu sự tham gia của cộng đồng là rất quan trọng cho dự án của bạn, hãy dành thời gian cần thiết để thực hiện đúng và tránh những lối tắt thường gây phản tác dụng về lâu dài. Bên cạnh tất cả các hoạt động bình thường của dự án, bạn cũng phải duy trì đà phát triển và đảm bảo rằng bạn có thể tin tưởng các thành viên cộng đồng về một nhiệm vụ cụ thể hoặc một thành phần của dự án. Nhưng nó không phải là không thể. Lập kế hoạch cẩn thận, một kế hoạch dự phòng và việc giao tiếp tốt là chìa khóa cho các dự án thành công tại EGL.

Nguyên tắc 5: Thiết lập ranh giới

Nghe có vẻ khó hiểu, đặc biệt là khi bạn đang cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các thành viên trong cộng đồng địa phương, nhưng có những giới hạn nhất định cần được duy trì. Tại sao? Thật tốt khi bạn hình thành mối liên kết về cảm xúc và cảm giác gắn bó  với một địa điểm hoặc một nhóm người. Điều đó có nghĩa là bạn coi các vấn đề của cộng đồng là của chính bạn và sẽ cố gắng hết sức vì lợi ích của cộng đồng. Nhưng hãy xem điều đó từ một góc độ khách quan hơn ở đây: với tư cách là người quản lý dự án, bạn phải làm trung gian cho kỳ vọng của các nhà tài trợ, năng lực của cộng đồng và trọng tâm của tổ chức bạn . Nguồn lực của bạn có hạn và để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, bạn phải giữ một tư duy lạnh lùng để đánh giá tình hình, không phải từ quan điểm của cộng đồng mà từ quan điểm của tổ chức thực hiện dự án, người chịu trách nhiệm trước những nhà tài trợ đã giao phó cho bạn tiền bạc.

Nguyên tắc 6: Quản lý mối quan hệ & kỳ vọng

Quản lý mối quan hệ & kỳ vọng là một nghệ thuật cân bằng giữa trí tưởng tượng và thực tế. Hãy nhớ rằng bạn đang tương tác với một nhóm người tham gia dự án của bạn bởi vì họ mong đợi điều gì đó từ nó. Kỳ vọng của cộng đồng có thể khác nhau, chẳng hạn như phần thưởng vật chất (ví dụ: tiền hoặc quà tặng trực tiếp, trong hầu hết các trường hợp không phải là lựa chọn đầu tiên của Evergreen Labs) hoặc lợi ích gián tiếp (năng lực, kiến ​​thức, kỹ năng, kết nối, v.v.).  Bất kể hình thức của nó là gì, cộng đồng mong đợi sẽ được đền đáp điều gì đó khi họ đóng góp thời gian và công sức của mình. Điều quan trọng nhất là phải quản lý các kỳ vọng đúng cách ngay từ đầu của một dự án để đảm bảo tất cả những người thụ hưởng và các bên liên quan đều ủng hộ và sẽ không có bất kỳ hiểu lầm nào sau này trong dự án.

Trong nhiều dự án, đồng tham gia cộng đồng không có nghĩa là cộng đồng địa phương là bên liên quan duy nhất để bạn làm việc cùng. Nó thường đòi hỏi sự tham gia của chính quyền địa phương (cả vì lý do chính trị và lý do hành chính) và, có thể, các tổ chức xã hội dân sự khác. Mặc dù mỗi bên sẽ có chương trình nghị sự và kỳ vọng của riêng mình, nhưng điều quan trọng là bảo đảm tất cả các bên liên quan đều ở trên đều đồng lòng hướng đến lợi ích chung của cộng đồng.

Sự tham gia của cộng đồng là một phần phức tạp và đầy thách thức trong công việc của chúng tôi tại Evergreen Labs, tuy nhiên thông qua các kỹ thuật được giới thiệu trên đây, chúng tôi có thể tạo ra các kết quả có ích cho các thành viên trong cộng đồng cũng như các bên liên quan cùng tham gia.